Dodání zboží

Hlavní výhodou naší společnosti oproti ostatním je, že doručujeme jak do České republiky, tak i do dalších zemí a regionů. Disponujeme rozsáhlou sítí přepravy zboží a spolupracujeme s řadou kurýrních služeb, které dokáží doručit zboží rychle a efektivně, a to při splnění všech podmínek.

Při objednávání léků z naší online lékárny naši manažeři zpracují objednávku do 1-2 dnů. Zákazník následně obdrží fakturu k úhradě.

Po zaplacení nám musí kupující poskytnout doklad o zaplacení ve formě účtenky s uvedením, že zboží bylo zaplaceno. Tato účtenka musí uvádět datum a čas platby. Musí také uvádět přesnou částku objednávky a číslo bankovního účtu naší společnosti, na který byly finanční prostředky převedeny.

Zpracování objednávky od okamžiku platby trvá 24 až 48 hodin. Během této doby naši manažeři ověřují stav platby, banku, na kterou byla platba převedena, způsob platby a další důležité informace. Objednávky jsou odesílány do 7 až 14 dnů od zaplacení.

Dodání do České republiky je zajištěno mezinárodní kurýrní službou. Dodací lhůta je 10 dní. Po odeslání zboží obdrží zákazník sledovací číslo, které může použít ke sledování průběhu, stavu a umístění své objednávky. Zákazníci by si měli neustále kontrolovat stav své objednávky, což jim umožní včas zjistit, zda balíček dorazil na místo určení a je připraven k vyzvednutí.

Upozorňujeme, že naše společnost není doručovací službou, a proto nenese odpovědnost za balíky zasílané do České republiky. Objednávku můžeme zrušit, pokud ještě neprošla celním odbavením.

Podmínky vrácení

Vrácení peněz lze provést před zabalením objednávky a jejím doručením francouzským celním úřadům. To je možné i v případech, kdy byl balík vrácen do našeho skladu a nebyl doručen zákazníkovi.

To je způsobeno nedávným nárůstem nečestnosti ze strany zákazníků. Zákazníci často požadují vrácení peněz za objednané zboží 2 až 3 dny po odeslání. Objednávka však nakonec dorazí včas, obvykle do 10 dnů. Vrácení peněz nevydáme, dokud nebude objednávka doručena do skladu naší online lékárny.

Upozornění! Pokud si zákazník nemůže vyzvednout balík v určitém časovém rámci nebo není přítomen v době doručení na adresu uvedenou v objednávce, bude naše společnost nucena zajistit vrácení balíku do našeho skladu. Zákazník má poté právo na opětovné doručení balíku, ale bude muset za dopravu uhradit náklady.

Pokud zákazník odmítne zpětné zaslání, bude naše společnost povinna vrátit celou zaplacenou částku. Vrácení však činí pouze 50 % z celkové částky. Část této částky je použita na pokrytí dodatečných celních poplatků. Je také třeba vzít v úvahu, že mnoho léků má omezenou trvanlivost.

Manažeři naší společnosti mohou každému zákazníkovi pomoci s výběrem potřebného léku. Doporučí ten správný na základě indikací a očekávaných výsledků. Každý zákazník musí pochopit, že léky nelze vyměnit ani vrátit.

Zavazujeme se však k tomu, aby všichni naši zákazníci byli spokojeni s kvalitou našich služeb, a vždy se snažíme zohlednit jejich přání. V případě potřeby může naše online lékárna lék vyměnit za lék se stejnou účinnou látkou od jiného specialisty. Tuto náhradu lze provést, pokud objednaný produkt není k dispozici.

Specifikace a dodací podmínky naleznete na oficiálních webových stránkách naší online lékárny. Cena za doručení je uvedena a vypočítává se na základě celkové částky objednávky. Další informace získáte kontaktováním našich manažerů. Zodpoví všechny vaše otázky, pomohou vám s organizací zboží a vyberou nejlepší možnost platby a doručení do vaší země a města.